Account Manager (H/F)
Neobrain accompagne ses clients pour orienter la bonne personne, avec les bonnes compétences, au bon endroit grâce à notre plateforme digitale et engageante basée sur l'Intelligence Artificielle, nous aidons les entreprises dans :
La gestion des compétences
La gestion des talents
La mobilité interne
La formation et la montée en compétences
Dans un monde en pleine mutation, les collaborateurs deviennent acteurs de leur carrière. Nos solutions impactent la carrière de plus de 700 000 utilisateurs.
Rejoindre Neobrain, c’est faire partie d’une entreprise en forte croissance, et participer à la structuration d’une équipe de talents, pour accompagner son développement en tant que leader sur son marché historique et international. Des entreprises comme Safran, Société Générale, Natixis, Bosch, Sage, Moët Hennessy, Banque de France, Promod, TotalEnergies, etc. font confiance à Neobrain pour faire des compétences le pilier central de leur performance.
Avec plus de 120 clients et une récente levée de fonds de 20 millions d’euros, Neobrain continue sa croissance avec un CA qui est multiplié par 2 d’années en années.
Le développement de notre proposition par la croissance externe mais aussi l’enrichissement de notre plateforme grâce à notre IA de nombreuses fois primées (Wavestone, Manpower Group, PWC) font notre différence et nous permettent de nous positionner en tant que leader Européen du Talent Marketplace.
Le poste :
Neobain connaît une phase de forte croissance, interne et externe avec un développement international dans de nouveaux marchés (Allemagne, US), mais aussi via l’achat et l’intégration d’entreprises concurrentes et complémentaires.
Pour réaliser sa feuille de route ambitieuse, Neobrain cherche son/ sa futur(e) Account Manager, aux côtés d’une équipe talentueuse.
Ce poste à une forte composante entrepreneuriale et opérationnelle.
Votre rôle : Vous serez chargé(e) de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients en France. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients existants pour garantir leur satisfaction, une relation forte et maximiser les opportunités de vente additionnelle (up-sell, cross sell).
Missions :
Assurer un suivi régulier de votre portefeuille de clients en France pour évaluer leur satisfaction, les fidéliser, recueillir des commentaires et anticiper leurs besoins futurs
Identifier les opportunités d'upsell et de cross-sell et augmenter le Chiffre d’Affaires de votre portefeuille de clients
Collaborer avec les clients pour comprendre leurs objectifs et leurs défis spécifiques, et proposer des fonctionnalités ou des services supplémentaires qui répondent à leurs besoins
Négocier les termes des contrats et finaliser les accords commerciaux
Participer à l’élaboration des plans de vente stratégiques pour maximiser les ventes additionnelles et atteindre les objectifs fixés
Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes, notamment le marketing, les ventes, le Delivery & CS, pour partager les informations sur les clients, les besoins du marché et les opportunités de vente
Contribuer à l'amélioration continue des produits et des services en fournissant des commentaires basés sur les besoins des clients et les tendances du marché
Préparer des rapports réguliers sur les activités de vente, les prévisions, les résultats et les indicateurs de performance clés
Compétences et Expériences recherchées :
Une solide expérience d'au moins 3 ans en tant qu’Account Manager, de préférence dans le domaine des solutions RH (une expérience en édition de logiciels SaaS serait un plus)
Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit, et en négociation, pour présenter de manière claire et convaincante les fonctionnalités additionnelles de notre logiciel
Solide connaissance des processus RH et des défis auxquels les professionnels des RH sont confrontés, afin de pouvoir proposer des solutions adaptées à leurs besoins
Capacité à travailler de manière collaborative et à établir des relations solides avec les parties prenantes internes et externes
Orientation résultats, clients et souci du détail pour offrir une expérience client exceptionnelle
- Département
- Customer Success
- Localisations
- Paris
- Statut à distance
- Télétravail hybride
- Type d'emploi
- Temps plein
Paris
Et si vous étiez Neobrainer ?
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Travaillez depuis nos différents bureaux
Depuis Paris, Lisbonne ou Francfort. Mais aussi, pour certains postes, en full remote.
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Une équipe internationale réunie autour de valeurs communes
Humilité, Expertise, Extra mile et Fierté sont les 4 valeurs qui nous définissent le mieux.
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Tous les salariés sont actionnaires
Tous les salariés sont également actionnaires afin d'établir une relation durable. -
Great Place to Work
Nous plaçons l’expérience collaborateur au cœur de notre raison d’être et notre stratégie. Nous sommes certifiés depuis Mars 2021 !
À propos de Neobrain
Neobrain est une plateforme de management des talents et des compétences.
Neobrain transforme les compétences individuelles en performance collective grâce à l'Intelligence Artificielle. L'IA de Neobrain fait correspondre les compétences et les motivations des collaborateurs aux opportunités internes, cartographie rapidement les compétences présentes dans l'organisation, et fournit des données précises pour anticiper les mouvements internes.
Neobrain, c'est aujourd'hui + de 350 000 utilisateurs actifs (RH, managers et collaborateurs).
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